واحد جوابدهی
واحد جوابدهی آزمایشگاه حسینی نسب در طبقه‌ی همکف واقع شده است. این واحد جهت رفاه حال مراجعین با پرسنل مختص بخش و به صورت تمام وقت در خدمت مراجعین گرامی قرار دارد.
جهت دریافت جواب توجه به نکات ذیل الزامیست:
● دریافت جواب آزمایش تنها با در دست داشتن قبض جوابدهی امکان پذیر است.
● جواب آزمایش از تاریخ درج شده در قبض به بعد، قابل دریافت است.
● تاریخ جوابدهی درج شده در قبض‌ها براساس برنامه‌ی کاری آزمایشگاه و آخرین آزمایش آماده شده در پرونده بیمار می‌باشد؛ در صورتیکه آزمایش‌ها سریع‌تر از زمان درج شده آماده شود به صورت اتوماتیک از طرف آزمایشگاه برای مراجعین پیامک آماده بودن جواب آزمایش ارسال می‌شود.
● امکان دریافت نتیجه‌ی آزمایشات با هماهنگی قبلی از طریق پیک، ایمیل، فکس و پست وجود دارد.
در حالات خاص، با نظر سوپروایزر و مسئول فنی، امکان دریافت جداگانه‌ی نتایج آماده‌ی بخشها قبل از موعد تعیین شده وجود دارد.
ارسال جواب آزمایش از طریق فکس، پیک، ایمیل و پست
امکان دریافت اینترنتی جواب
حضور سوپروایزر در واحد جوابدهی در ساعات اوج مراجعه
فعالیت به صورت تمام وقت
جوابدهی اورژانسی:
آزمایشگاه رفرانس وزارت بهداشت تعدادی از آزمایش‌ها از جمله آزمایشات زیر را اورژانسی تعریف کرده‌است که در صورت درخواست پزشک معالج و یا خود بیماری که وضعیت جسمانی اورژانسی دارد به صورت اورژانسی و ظرف مدت 3 ساعت از لحظه‌ی پذیرش، آماده و جوابدهی انجام می‌شود:
Beta HCG, S/E, Billirubin, Blood gas, Troponin, Amylase, Ca, D-Dimer, Dig, Cr, Urea, BS, PTT, PT, CK-MB, LDH, CPK, CBC, U/A, B.G
جوابدهی VIP:
در صورتیکه هر یک از مراجعین درخواست آماده شدن نتایج آزمایش را زودتر از موعد مقرر داشته باشند از طریق هماهنگی قبلی با پرسنل جوابدهی و یا سوپروایزر آزمایشگاه زودترین زمان ممکن جهت دریافت نتایج برای ایشان مشخص خواهد شد. شرایط VIP روزانه تنها در مورد مراجعینی صادق خواهد بود که آزمایش‌های روتینی که در روال کاری هر روز قرار دارد را در نسخه داشته باشند.
قابل ذکر است که در آزمایشگاه حسینی نسب، جهت بهبود کیفیت نتایج و رفاه حال مراجعین، اکثر آزمایش‌های تخصصی نیز به صورت روزانه انجام می‌شود.